45～50度のシャワーのお湯をかけるとふっくら感が戻ります。頭をのせる部分を中心に枕全体に3分程度お湯をかけることをお勧めします。
50度以上の熱湯をかけると品質が劣化に繋がりますのでご注意ください。使用方法や使用環境によっては効果が発揮できないことがあります。予めご了承ください。

まずは1週間お試し下さい。お試し後、交換を希望される場合、ブレインスリープ ピロー【LOW・STANDARD・HIGH】に限り、 商品到着から30日以内であれば、サイズ交換を承ります。
それ以外の商品につきましては、サイズ交換は承っておりませんので、ご注意ください。
ご交換は一回限りとなります。交換後の再交換、返品は承ることができませんので、ご注意ください。

また、体調や気分など、その日の状態に合わせて常にベストなフィット感を提供するための、 ブレインスリープ ピローの高さ調整ができる『ブレインスリープ ピロー アジャストシート』もございます。



交換希望の方は、「お問い合わせフォーム」に以下の情報をお送りください。
※BRAIN SLEEP STORE及びBRAIN SLEEP公式通販ショップ（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon）でご購入の場合に限り交換サービスの対象となります。
※交換希望の際に購入履歴の確認のために注文番号を確認させていただいております。

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【注文番号】：
【購入サイズ】：
【交換希望サイズ】：
【使用期間 ※まずは1週間はお試し下さい】：
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ブレインスリープ ピローのサイズ交換につきましては、交換品をお届けした際に、お手元の枕を配達員へお渡しいただく同時集荷での対応となります。
※同時集荷の配送費は弊社負担とさせていただきます。
※商品がお手元にないなど、同時集荷以外の交換対応に関しては承ることができませんのでご了承ください。
※枕カバーはそのままご利用ください。交換品と一緒にお送り頂いた場合、返送は出来かねますのでご了承ください。

BRAIN SLEEP STORE 及び、一部で実店舗でお取り扱いをしております。
詳しくは こちらからご確認ください。

ニオイや汚れが気になる場合
枕カバーは洗濯機で洗えます。洗濯表示を確認ください。枕本体は水洗いができます。
ぬるま湯（40度程度）に設定したシャワーのお湯で洗い流してください。
洗い流した後は、風通しのよい平らな場所で陰干しをしてください。
特にニオイや汚れが気になる際は、薄めた中性洗剤をご使用ください。

枕本体をお手入れする際の注意
折り曲げたり、荷重をかけたりすると枕にしわのような線が入ったり、くぼむことがありますのでご注意ください。
お手入れの際は50度以上の熱いお湯はかけないでください。また直射日光を当て続けると品質が劣化します。
天日干しは避け、必ず陰干しをしてください。

体格やお好みによって高さをお選びいただくことをおすすめしております。一般的にはSTANDARDがおすすめになっております。枕の高さが高めをお好みの方はHIGH、低めをお好みの方はLOWがおすすめです。

ファスナーが付いている面を底面にし、内側にメッシュ素材の裏地が付いている面に頭を乗せる上側として取り付けてください。

枕には表裏が分かるようにシールが貼ってあります。
もし表裏が分からなくなった場合は、糸が細く触って柔らかい方が表、糸が太く触って硬い方が裏側になりますのでお確かめください。

日中でも枕を使わない時は、高温多湿は避け上から荷重をかけずに保管してください。
直射日光が当たる場所、高温になる場所での保管は避けてください。