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販売業者 株式会社ブレインスリープ(英文社名 : BRAIN SLEEP Co.,Ltd.)
運営統括責任者 廣田 敦
所在地 〒100-7026 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー26F
電話番号 お客様相談窓口:0120-088-885 受付時間 9:00~18:00(年末年始を除く)
メールアドレス customer@zzz-land.com

お支払い方法について

ご利用頂けるお支払い方法

各種クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)/AmazonPay/楽天ペイ/PayPay/代金引換/GMO後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

クレジットカードでのお支払い

各種クレジットカードによるお支払いです。お支払方法は、一括払いとなっており分割払い、リボ払いはお取り扱いいたしておりませんのでご注意ください。 オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL(Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されますので、ご安心ください。 BRAIN SLEEP STOREではVISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用可能です。

AmazonPayでのお支払い

Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、
安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。 なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

楽天ペイでのお支払い

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

PayPayでのお支払い

PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高 or PayPayマネー)を使ってお支払できるサービスです。
街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。

代金引換でのお支払い

手数料として、一律660円(税込)を頂戴いたします。代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

※商品代金を全額ポイント利用される場合で、お支払い方法が「代金引換」の場合は、別途代引手数料をご負担いただきます。予めご了承ください。

GMO後払いでのお支払い

後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
後払い手数料330円がかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
※ GMO後払いご案内ページ 

配送について

佐川急便もしくはヤマト運輸でお届けします。発送が遅れる場合はメールにてご連絡致しますのでご了承ください。

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますので予めご了承下さい。
※沖縄や離島、一部地域などにおきましては、交通機関の運行スケジュールによりご指定頂きました日時にお届け出来ないことがございます。
※航空便の規制強化の為、内容物が液体やスプレー缶の場合、航空便が使用できず、全て陸送便(船便)にてお届け致します。その為、弊社の発送商品は全て陸送便(船便)の対象となり、お届けがご注文から9日ほど要する場合がございます。
※ご注文時には必ずお届け先・お支払方法・お届け希望日時など今一度確認をお願い致します。
※当店では後日の変更は受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

免責事項

郵便番号や番地抜けなどお届け先情報が正しく入力されていない場合、確認などで時間がかかり、お届けが著しく遅くなることがございます。
お客様都合のキャンセル及び変更につきましては送料・手数料をご負担頂きますので、ご了承ください。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

商品発送時期

ご注文の翌営業日3日以内に発送いたします。 大型商品については各商品ページをご確認ください。

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますので予めご了承下さい。

送料について

送料は、全国一律料金550円(税込)とさせていただいております。
但し、1配送先につき、合計金額 5,500円(税込)以上のご注文をいただいた場合は、送料無料とさせていただきます。

消費税について

商品の表示価格には、10%の消費税(食品の場合は8%)を含んでおりますのであらかじめご了承ください。

返品・交換について

返品をご希望の場合は、下記注意事項をお読みのうえ商品到着後8日以内にメールまたはFAXでご連絡ください。

1.返品・交換は、未使用・未開封(配送箱から開封していない状態)のものに限り、到着日より8日以内は受付可能です。
不良や破損など特別の事情なく商品到着後9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
お客様のご都合による返品・交換についての送料等は、お客様負担となります。

2.万一商品の初期不良(破損・汚損)、または到着した商品が注文と異なる場合は14日以内にお客様窓口までご連絡ください。
ただし、以下の場合は返品交換の対象外となります。
※ご使用過程における商品の不良につきましては、各種品質保証に従いご案内いたします。

・品質保証の注意書きに沿わない使用上の誤り、不適切なお取り扱いがあった場合
・お客様のもとで傷、汚れが生じた商品。

お客様相談窓口 0120 - 088 - 885
受付時間 9:00 ~ 18:00 (年末年始を除く)

送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送りさせて頂きます。
返品・交換をご希望される方は、必ず事前に電話にてご連絡をお願いいたします。
※注文確認メールや、お買い上げ明細をご用意頂きますと、お手続きがスムーズです。

3.ご注文受付後のキャンセルは、マイページの「ご注文履歴」に進んでいただき、注文した商品の上にございます、「この注文を取り消す」をクリックしてください。
マイページ上にて注文の取消しができない場合、商品が出荷済みのためマイページ上でキャンセルをお受けできません。
商品はお届け後にお客様負担での返送となります。
「VISAデビットカード機能つきクレジットカード」をご利用の方で、キャンセルをされる方は、別途お手続きが必要となります。お手数ですがお客様相談窓口までご連絡ください。

お客様相談窓口 0120 - 088 - 885
受付時間 9:00 ~ 18:00 (年末年始を除く)

キャンセルについて

ご注文受付後のキャンセルはお受けしておりません。

【荷物の受取拒否について】
受取拒否により商品が返送されてきた場合、 弊社の損害額(往復送料、各種手数料、請求書の郵送料など)をお支払いいただく場合がございます。

【いたずら注文・なりすまし注文への対応】
なりすましやいたずらは、詐欺罪、業務妨害罪にあたります。 発送した商品を、「頼んでいない」等の理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、 警察への被害届を提出すると共に、ホストアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。 また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合も、 意図的な悪質行為と判断し、同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。