高さが合わなかった方のために、到着から30日間は交換を受け付けております。
返品につきましては、未使用・未開封のものに限り到着から8日以内であれば受付可能です。
返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

ブレインスリープピロー交換希望の方は、お問い合わせフォームに以下の情報をお送りください。
・注文番号
・交換希望の高さ

zzzLandでの販売のみとさせていただいており、実店舗での展開は現在行っておりません。

頻度と洗い方、へこんだ時の場合
枕本体は手洗い可能ですので、シャワーでさっと水洗いし風通しのよいところで陰干ししてください。カバーは洗濯機で洗濯可能です。
3か月に1度が目安ですが、臭いや汚れが気になる場合はこまめなお手入れをお勧めします。枕の特徴として、7日間の使用で頭の形に合わせて形状が変化しますが、形を戻す場合は、60度くらいの熱めのお湯をかけていただくと多少戻ります。

一般的にはSTANDARDが男性向け、LOWが女性向けになっております。平均的な体格であればSTANDARD、小柄な方はLOWがおすすめです。身長や体重、寝姿勢から最適な高さを提案しております。【ピローマッチングはこちら→】

ファスナーが付いている面を底面にし、内側にメッシュ素材の裏地が付いている面に頭を乗せる上側として取り付けてください。

枕には表裏が分かるようにシールが貼ってあります。
もし表裏が分からなくなった場合は、糸が細く触って柔らかい方が表、糸が太く触って硬い方が裏側になりますのでお確かめください。